Condizioni applicabili agli acquisti di articoli personalizzati. Versione del 2 novembre 2026.
1. Venditore e contatti
MARCUCCI PUBBLICITA’ S.N.C. DI MARCUCCI MATTEO & C., Via Verrotti 102, 65015 Montesilvano (PE), Italia. P. IVA e codice fiscale 01859590687; REA PE-134436. Telefono 085 44 58 861; email info@marcuccipubblicita.com; PEC marcuccipec@pec.it. Per preventivi e comunicazioni commerciali: commercialemarcucci@gmail.com.
2. Prodotti e clienti
La vendita riguarda esclusivamente articoli personalizzati con stampa o ricamo, secondo le opzioni della scheda prodotto o un preventivo concordato. Non è prevista la vendita di articoli senza personalizzazione. Possono acquistare consumatori e aziende o professionisti; la qualità di consumatore dipende dalla finalità dell’acquisto, non dalla sola scelta del tipo cliente.
Lavorazioni particolari, colori metallici come oro e argento e colori fluo richiedono un preventivo separato. Il cliente deve fornire file pronti per la lavorazione; l’eventuale immagine di riferimento va caricata separatamente e non sostituisce il file esecutivo. Le dimensioni e le posizioni sono confermate nella bozza in relazione allo spazio disponibile sul prodotto. Per la stampa DTF lato cuore l’area stampabile massima è 10 × 10 cm; fronte centrale e retro sono indicati come grandezza circa A4.
La vendita online è limitata a 100 pezzi per modello, sommando taglie e colori; per quantitativi superiori è necessario richiedere un preventivo. Per la patch B600 il minimo è 50 pezzi. Eventuali minimi e condizioni delle promozioni sono indicati nella scheda dedicata e prevalgono sul listino ordinario.
3. Invio e gestione dell’ordine
Prima di confermare l’ordine il cliente può correggere carrello, colori, taglie, quantità, personalizzazioni, indirizzi e dati fiscali e verificare il totale. La registrazione e la richiesta di preventivo non costituiscono un ordine. Dopo l’invio viene trasmesso un riepilogo via email con il numero d’ordine; gli ordini associati all’account sono consultabili nell’area personale. È opportuno conservare il riepilogo e la versione delle condizioni ricevuta.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto del cliente. L’email automatica di ricezione e le istruzioni di pagamento non costituiscono accettazione. Il contratto si conclude quando il cliente riceve l’email “Conferma accettazione ordine”, inviata dopo la verifica della disponibilità e del pagamento. Le condizioni e l’informativa associate all’ordine sono conservate con esso e riportate nelle email al cliente. La conferma di accettazione non autorizza da sola l’avvio della produzione, che richiede anche l’approvazione della bozza. Il venditore verifica disponibilità e fattibilità e comunica eventuali problemi senza applicare sostituzioni o aumenti non accettati dal cliente. In caso di impossibilità di esecuzione vengono concordate alternative oppure restituiti gli importi dovuti.
4. Prezzi e pagamento anticipato
I prezzi delle offerte indicati come “+ IVA” sono al netto dell’imposta. Il riepilogo prima dell’invio dell’ordine indica imponibile, sconti, IVA, spese di spedizione e totale da pagare. Condizioni promozionali, quantitativi minimi e personalizzazioni comprese sono indicati nella relativa offerta.
Il pagamento è anticipato per l’intero importo. Si utilizzano soltanto i metodi effettivamente disponibili al checkout. Per il bonifico, coordinate e causale sono riportate nelle istruzioni d’ordine: la presa in carico avviene dopo la verifica dell’effettivo accredito dell’intero importo. L’invio di una contabile non equivale alla ricezione del pagamento. Eventuali termini specifici di validità del preventivo o pagamento sono comunicati prima dell’accettazione.
Contributo per ordine sotto il minimo di fornitura: per gli articoli non presenti nel nostro magazzino, da ordinare al fornitore, se il valore dei soli capi, IVA esclusa e dopo gli sconti, è inferiore a 200 €, viene applicato un contributo di 15 € più IVA per ordine. Personalizzazioni e spedizione non concorrono alla soglia. La ST2000 bianca e nera disponibile nel magazzino Marcucci è esente e non concorre alla soglia. Nei carrelli misti si considera soltanto il valore dei capi da ordinare. La regola vale anche per il ritiro in sede. L’eventuale contributo è mostrato nel carrello e nel riepilogo prima della conferma come “Contributo ordine sotto 200 € — articoli da ordinare”.
5. Bozza e approvazione
Prima della produzione viene sempre inviata una bozza grafica. Il cliente deve verificare testi, loghi, posizioni, colori, taglie e quantità e approvare espressamente oppure richiedere modifiche tramite il collegamento ricevuto. Non vale il silenzio-assenso. Una nuova bozza sostituisce quella precedente e richiede una nuova approvazione.
La produzione inizia soltanto con pagamento verificato e approvazione della bozza. Modifiche successive richiedono un accordo e possono incidere su tempi e costi, da comunicare e accettare preventivamente. L’approvazione non esclude i diritti per difetti o difformità rispetto a quanto concordato. Le differenze tra schermo e materiale non giustificano qualsiasi difformità.
6. Tempi, GLS e ritiro
La lavorazione richiede indicativamente 10 giorni lavorativi dall’approvazione della bozza, purché il pagamento sia stato verificato. Eventuali tempi differenti sono comunicati al cliente. Il trasporto si aggiunge alla lavorazione: la previsione di consegna del corriere viene comunicata con la spedizione.
Consegniamo soltanto in Italia con GLS. Le spese sono calcolate al checkout in base a peso e destinazione, con tariffe specifiche per Calabria, Sicilia e Sardegna e supplementi per isole minori e Venezia ove applicabili. IVA e costo finale sono mostrati prima dell’ordine. Per spedizioni oltre i limiti gestiti dal calcolo automatico è necessario un preventivo. In alternativa è disponibile il ritiro gratuito in Via Verrotti 102, Montesilvano, dopo l’avviso di merce pronta e accordo sul ritiro. Eventuali ritardi vengono comunicati; restano fermi i rimedi di legge per mancata consegna. Per i consumatori il rischio del trasporto passa alla consegna secondo la legge.
7. Recesso per beni personalizzati
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del consumo. L’esclusione riguarda i beni che rientrano effettivamente in questa categoria e non limita la garanzia legale né i rimedi per difetti e non conformità. Eventuali richieste di annullamento o modifica prima della produzione devono essere comunicate tempestivamente e vengono valutate in relazione allo stato dell’ordine, senza penali automatiche non concordate.
8. Garanzia e assistenza
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità: per beni nuovi il venditore risponde dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo condizioni e termini di legge. I rimedi comprendono riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione. Per acquisti professionali si applicano le pertinenti disposizioni del Codice civile e gli accordi validamente conclusi. Per assistenza contattare info@marcuccipubblicita.com indicando il numero d’ordine e il problema. Fotografie possono agevolare la verifica, senza limitare i diritti inderogabili.
9. Loghi e materiali
Il cliente deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni per utilizzare e riprodurre i materiali inviati. Il venditore può richiedere chiarimenti e rifiutare contenuti illeciti nel rispetto degli obblighi contrattuali e dei rimborsi dovuti. I materiali non sono utilizzati per pubblicità o portfolio senza una distinta autorizzazione.
10. Privacy e controversie
Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy. Il contratto è in lingua italiana ed è regolato dalla legge italiana, senza pregiudizio delle norme inderogabili applicabili. Per il consumatore è competente il foro previsto dalla normativa a sua tutela. In caso di reclamo è possibile contattare il venditore per cercare una soluzione; qualora la controversia non venga risolta saranno fornite le informazioni sull’organismo ADR pertinente e sull’eventuale disponibilità a ricorrervi, nei casi previsti dalla legge. Resta sempre salvo il diritto di rivolgersi al giudice.